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    Politique de confidentialité pour les clients de Pzaz

    (Dernière modification le 09 février 2021)
    Pzaz s'engage à respecter votre vie privée. Lisez notre politique de confidentialité pour une explication claire de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations.

    Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Lorsque vous utilisez Pzaz , vous nous confiez vos informations.
    La présente politique de confidentialité a pour but de faciliter la compréhension de la raison et de la manière dont nous recueillons et conservons vos données personnelles. Elle explique également ce que nous faisons pour protéger vos données et comment vous pouvez modifier vos préférences ou faire supprimer vos données. Il est important que vous preniez le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité. Vos réactions et vos questions sont les bienvenues. Si vous ne comprenez pas quoi que ce soit ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contactez-nous.

    Portée

    Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées par Pzaz par le biais des "Services Pzaz", qui comprennent : Les sites web de Pzaz ("Sites de Pzaz"), les produits de Pzaz et certains autres produits utilisant la plateforme de streaming ou les systèmes d'exploitation de Pzaz, les applications mobiles de Pzaz (y compris l'application mobile de Pzaz), les emails et newsletters de Pzaz, et les comptes de Pzaz sur les sites de réseaux sociaux tiers. Pzaz est composée de nombreux fournisseurs tiers qui auront leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. Conditions d'utilisation défini.

    Comment nous contacter

    Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez nous écrire en utilisant les coordonnées ci-dessous.

    • Pzaz
    • Adresse de la société : PZAZ TV LTD Fuel Tank Studio B105 8-12 Creekside London SE8 3DX Royaume-Uni.
    • Numéro d'entreprise : 11482373
    • contact@pzaz.tv

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    Lorsque vous ajoutez une carte de crédit ou une méthode de paiement à votre compte ou que vous passez une commande chez nous, nous recueillons vos informations de paiement et votre adresse de facturation, et (si vous achetez un produit), vos informations d'expédition.

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    Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu d'un message ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer. Vous pouvez également nous fournir des informations si vous vous abonnez à nos communications marketing ou pour obtenir du contenu tel que des informations sur les produits, des livres blancs et des rapports.

    Nous recueillons également les informations personnelles d'autres personnes, par exemple, si vous fournissez les adresses électroniques d'amis pour des recommandations ou les adresses postales de destinataires pour des achats de cadeaux.

    Informations que nous recueillons automatiquement par le biais des services Pzaz

    Pzaz fournit une gamme de technologies web dans le cadre de ses services. Nous collectons et stockons des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies. Cela nous aide à comprendre quelles informations nous fournissons sont utiles pour vous et à améliorer votre expérience du site web.

    Nous espérons qu'une fois que vous aurez compris les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité des transactions et la confidentialité, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre vous-même, vous serez aussi satisfait de la sécurité de vos transactions en ligne et de vos informations personnelles. Nous n'avons aucun désir de porter atteinte à votre vie privée lors de l'utilisation de notre site ou des Services Pzaz, et nous ne fournirons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit d'autre, sauf dans les cas prévus par la présente politique, nos Conditions d'utilisation ou si nous vendons notre entreprise en tout ou en partie.

    Les informations spécifiques sur les activités que Pzaz collecte dépendent de la façon dont vous utilisez notre service et de la façon dont vous gérez vos contrôles de confidentialité. Les informations sur les activités que nous collectons peuvent inclure :

    • Type d'appareils que vous possédez, adresse IP, type et version du système d'exploitation, type et langue du navigateur, nom du réseau Wi-Fi et données de connexion, et informations sur les autres appareils connectés au même réseau ;
    • Où se trouvent vos appareils en fonction de leur adresse IP ;
    • Les noms de famille et les photos de profil que vous fournissez ;
    • Les occurrences d'erreurs techniques, vos interactions avec les fonctionnalités et le contenu du service, vos préférences en matière de paramètres ;
    • Informations sur l'interaction avec le contenu, telles que les détails de la lecture du contenu, y compris la durée, et les détails du réseau pour la qualité du service, y compris les informations sur votre fournisseur de services Internet ;
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    • Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations, notamment des cookies, des balises pixel, un stockage local, tel que le stockage web du navigateur ou les caches de données des applications, des bases de données et des journaux de serveur.

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    Nous nous efforçons de rendre tous nos services simples, utiles et fiables. Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez ou utilisez un service Pzaz, et cela peut inclure l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, de petites traces d'informations sur votre visite sont stockées sur votre appareil. Ces informations sont stockées dans un petit fichier appelé "cookie".

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    Comment nous utilisons les données collectées

    Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

    Fournir nos services : comme le traitement des tâches que vous avez définies, ou l'exécution des fonctionnalités offertes par nos services.

    Maintenir et améliorer nos services : notamment pour vérifier que nos services fonctionnent comme prévu, mesurer les performances et surveiller et prévenir les pannes. Nous utilisons également ces informations pour apprendre et comprendre comment nos services sont utilisés, ce qui nous permet d'améliorer nos services et de développer de nouvelles fonctionnalités.

    Communiquer avec vous : Nous utilisons les informations que nous recueillons, telles que votre adresse électronique et vos données d'utilisation, pour interagir directement avec vous. Nous pouvons vous informer des modifications et des améliorations apportées à notre site web et à nos services ou des informations susceptibles de vous intéresser ou d'être importantes pour vous. Si vous contactez notre service d'assistance, nous utiliserons vos informations pour vous aider à résoudre tout problème auquel vous pourriez être confronté.

    Personnalisation : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur les Services Pzaz, notamment en vous suggérant et en vous proposant des contenus et des recommandations pertinents ;

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    La publicité : Nous utilisons vos informations pour vous montrer des publicités (y compris des publicités personnalisées) par le biais des Services Pzaz, sur des Canaux tiers, et des sites web, applications mobiles, plateformes et appareils tiers. Nous utilisons vos informations pour mesurer et comprendre la portée, l'audience et l'efficacité de la publicité, et fournir des analyses et des rapports publicitaires.

    Sécurité et prévention des fraudes Pour protéger Pzaz et nos membres, nous utilisons vos informations pour aider à améliorer la sécurité et la fiabilité de nos services. Cela inclut la détection, la prévention et la réponse aux fraudes, aux abus, aux risques de sécurité et aux problèmes techniques qui pourraient nuire à nos membres et à nous.

    Partage de vos données personnelles

    Nous pouvons également utiliser les données que vous nous envoyez en répondant à des enquêtes pour établir des profils d'utilisateurs. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sauf :

    • Pour vous permettre d'obtenir l'accès aux parties à accès restreint des informations des différents prestataires de services ;
    • pour vous permettre de recevoir des informations que vous avez demandé de vous envoyer par courrier (nous divulguerons votre adresse) ; ou
    • aux sociétés partenaires aux fins de la fourniture du service, comme indiqué dans les conditions générales. Conditions d'utilisation. Nous travaillons avec d'autres entreprises (y compris des sous-traitants et des prestataires de services) pour nous fournir des services et nous aider dans nos opérations, ce qui peut nécessiter qu'elles accèdent à vos informations et les utilisent.
    • Avec les fournisseurs de canaux : Nous partageons des informations avec des partenaires dont les services sont disponibles par le biais des Services Pzaz, tels que les fournisseurs de chaînes tierces. Ces informations sont partagées à différentes fins, y compris pour la production de rapports et d'analyses (par exemple, rapport sur le nombre total d'installations de chaînes ou le nombre d'heures de streaming), pour vous fournir des services, pour adapter votre expérience utilisateur et pour personnaliser les publicités pour vous.
    • Avec votre consentement : Nous pouvons également partager des informations d'identification personnelle avec votre consentement, par exemple, lorsque vous acceptez que nous partagions vos informations d'identification personnelle avec d'autres tiers à des fins de marketing, sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes.
    • Comme requis par la loi : Nous pouvons également partager vos informations (1) pour nous conformer aux lois ou pour répondre à des demandes légitimes et à des procédures légales, (2) pour protéger les droits et la propriété de Pzaz, de nos employés, de nos agents, de nos clients et d'autres personnes, y compris pour faire respecter nos accords, nos politiques et nos procédures. Conditions d'utilisation(3) en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de Pzaz, de ses employés ou de ses clients, ou de toute autre personne, ou (4) pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou présumées illégales.

    Stockage, transfert et sécurité des données

    Sécurité : Nous utilisons des méthodes conformes aux normes de l'industrie pour sécuriser les bases de données électroniques de renseignements personnels. Toutefois, vous devez savoir qu'aucune entreprise, y compris Pzaz, ne peut éliminer entièrement les risques de sécurité associés aux renseignements personnels. Pour aider à vous protéger, veuillez utiliser un mot de passe fort, n'utilisez pas le même mot de passe pour accéder au compte Pzaz que celui que vous utilisez pour d'autres comptes ou services, et protégez vos noms d'utilisateur et mots de passe pour aider à empêcher d'autres personnes d'accéder à vos comptes et services.

    Transferts : Pzaz est une entreprise mondiale avec des sociétés affiliées, des processus d'affaires variés, des structures de gestion et des systèmes techniques qui traversent les frontières. Les informations collectées par Pzaz ou en notre nom peuvent être stockées sur vos appareils, sur votre appareil mobile si vous utilisez les applications mobiles de Pzaz, ou sur nos serveurs, et peuvent être transférées, consultées ou stockées et traitées globalement dans tout autre pays où Pzaz ou ses prestataires de services maintiennent des installations ou des centres d'appels, y compris dans des juridictions qui peuvent ne pas avoir de lois sur la confidentialité des données offrant des protections équivalentes à celles offertes dans votre pays de résidence. Bien que ces informations se trouvent en dehors de votre pays de résidence, elles sont soumises aux lois de l'État dans lequel elles sont détenues et peuvent faire l'objet d'une divulgation aux gouvernements, tribunaux ou organismes d'application de la loi ou de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de cet État. Nous protégerons toutes les informations personnelles que nous obtenons conformément à la présente politique de confidentialité et prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles sont traitées légalement.

    Vos choix et vos droits

    Nous vous offrons la transparence et le contrôle de votre propre vie privée et des informations que nous recueillons. En outre, vous avez le droit de demander :

    • Une copie électronique de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Une copie imprimée, mais cela est soumis au paiement d'une petite taxe car nous avons des frais d'impression et d'affranchissement. Pour ce faire, vous devez :
      • Mettez votre demande par écrit et envoyez-la nous,
      • Joignez une preuve de votre identité et de votre adresse (par exemple, une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport, et une facture récente de services publics ou de carte de crédit).
      • Vous recevrez la copie demandée dans les 30 jours suivant la demande.
      • Corriger ou modifier vos informations. Vous pouvez toujours nous demander de corriger gratuitement toute inexactitude dans vos données. Si vous souhaitez que nous modifiions quelque chose, vous devez le faire :
      • Mettez votre demande par écrit et envoyez-la nous.
      • Fournissez-nous votre nom d'utilisateur et les détails de votre inscription.
      • Précisez l'information qui est incorrecte et ce par quoi elle doit être remplacée.

    Suppression de votre adhésion et de vos informations

    Si vous ne souhaitez plus utiliser les services de Pzaz, vous pouvez demander à ce que votre compte de membre soit supprimé. Vous pouvez même demander la suppression de l'ensemble de l'historique des informations que Pzaz détient sur vous.

    Lorsque vous nous demandez de supprimer vos données, nous suivons une politique de suppression pour nous assurer que vos données sont supprimées de notre système en toute sécurité et dans leur intégralité. Nous sécurisons les données que nous détenons, et il peut donc y avoir des retards dans la suppression de vos informations de notre système et des sauvegardes que nous détenons.

    Nous devons conserver certaines informations pendant un certain temps pour des raisons commerciales légales, par exemple à des fins de tenue d'archives financières, ou lorsque nous devons nous conformer à des exigences légales ou réglementaires et pour assurer la sécurité et la prévention des fraudes et des abus. Nous utilisons des technologies et des outils pour développer et fournir notre service. Certains d'entre eux peuvent avoir des sauvegardes sécurisées automatisées qui ne nous donnent pas la possibilité de supprimer des données individuelles des sauvegardes cryptées. Toutefois, dans le cas rare où nous devrions restaurer une sauvegarde, nous ferons en sorte que vos données soient instantanément supprimées dans le cadre de la restauration de la sauvegarde si vous l'avez demandé.

    Mes informations sont-elles sécurisées ?

    Nous utiliserons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Par exemple, l'accès à votre compte de membre est contrôlé par un mot de passe et un nom d'utilisateur qui vous sont propres. Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés ; nous ne stockons pas les détails de paiement, et lorsque ces détails de paiement sont transmis à nos partenaires pour le traitement des paiements, ils sont envoyés sous une forme cryptée.

    Transferts de données

    Les lois sur la protection des données varient d'un pays à l'autre, certains offrant plus de protection que d'autres. Quel que soit le lieu de traitement de vos informations, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente politique.

    Notre siège social est situé au Royaume-Uni. En soumettant vos données et en utilisant le site web et les services de Pzaz, vous acceptez cette politique de confidentialité et notre politique de protection de la vie privée. Conditions d'utilisation.

    Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir l'un de nos services, nous ne transférons pas vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne à des fins de stockage ou de traitement, sauf s'il s'agit d'une "sphère de sécurité" reconnue ou si nous avons mis en place des conditions contractuelles appropriées et adéquates pour protéger et sauvegarder vos données dans cet autre territoire.

    Exigences européennes

    Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne s'applique au traitement de vos informations. Nous fournissons des contrôles et des processus tels que décrits dans la présente politique pour exercer votre droit de demander l'accès à vos informations, de les mettre à jour, de les supprimer, de les restreindre, de les exporter et de vous opposer à leur traitement.

    Fournir nos services

    En utilisant nos services, vous avez accepté de conclure un contrat. Nous traitons vos informations dans le cadre de ce contrat.

    Changements

    Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre ; toutefois, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Nous vous informerons toujours lorsque nous aurons mis à jour notre politique de confidentialité et nous le ferons dans un langage clair. Nous vous demanderons également votre consentement avant d'utiliser vos informations à une fin qui n'est pas couverte par la présente politique de confidentialité.

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