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    Política de Privacidade do Cliente Pzaz

    (Última modificação: Fevereiro 09, 2021)
    Pzaz está comprometido com a sua privacidade. Leia a nossa Política de Privacidade do cliente para uma explicação clara de como recolhemos, usamos, divulgamos, transferimos, e armazenamos a sua informação.

    Levamos a sua privacidade muito a sério. Quando utiliza Pzaz , confia-nos a sua informação.
    Esta Política de Privacidade destina-se a facilitar a compreensão dos motivos e da forma como recolhemos e mantemos os seus dados pessoais. Explica também o que fazemos para proteger os seus dados e como pode alterar as suas preferências ou fazer com que os seus dados sejam apagados. É importante que dedique algum tempo à leitura atenta desta Política de Privacidade. Agradecemos os seus comentários e perguntas, e se houver alguma coisa que não compreenda ou se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contacte-nos.

    Âmbito

    Esta Política de Privacidade aplica-se à informação recolhida pela Pzaz através dos "Serviços Pzaz", que inclui: Pzaz websites ("Pzaz Sites"), os produtos Pzaz e alguns outros produtos que utilizam a plataforma de streaming ou sistemas operativos Pzaz, as aplicações móveis Pzaz (incluindo a Pzaz Mobile App), os emails e newsletters Pzaz, e as contas da Pzaz em sites de redes sociais de terceiros. A Pzaz é constituída por muitos fornecedores terceiros que terão a sua própria Política de Privacidade e Termos de Serviço definido.

    Como contactar-nos

    Por favor contacte-nos se tiver quaisquer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou as informações que temos sobre si. Se desejar contactar-nos, por favor escreva-nos utilizando os detalhes abaixo.

    • Pzaz
    • Endereço da empresa: PZAZ TV LTD Fuel Tank Studio B105 8-12 Creekside London SE8 3DX Reino Unido.
    • Número de empresa: 11482373
    • contact@pzaz.tv

    A sua informação

    Informação fornecida por si

    Quando cria uma associação Pzaz, fornece-nos informações pessoais que incluem o seu nome, morada e e-mail. Também recolhemos informações de outros quando, por exemplo, recomenda o nosso produto a um amigo através da nossa funcionalidade "enviar a um amigo". Também recebemos informações pessoais quando nos contacta, nos envia feedback, e completa as nossas pesquisas.

    Quando acrescentar um cartão de crédito ou método de pagamento à sua conta ou efectuar uma encomenda connosco, recolheremos as suas informações de pagamento e endereço de facturação, e (se efectuar uma compra de produto), as suas informações de envio.

    Se utilizar características do produto com mensagens de texto ou e-mail, Pzaz também recolherá o número de telefone, endereço de e-mail, e qualquer outra informação de contacto que forneça.

    Se nos contactar directamente, poderemos receber informações adicionais que nos fornecer, tais como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, e o conteúdo de uma mensagem ou anexos que nos possa enviar. Poderá também fornecer-nos informações se subscrever as nossas comunicações de marketing ou para obter conteúdos tais como informações sobre produtos, whitepapers e relatórios.

    Também recolhemos as informações pessoais de outras pessoas, por exemplo, se fornecer endereços de e-mail de amigos para referências ou endereços postais de destinatários para compras de presentes.

    Informação que recolhemos automaticamente através dos Serviços Pzaz

    A Pzaz fornece uma gama de tecnologia web como parte dos seus serviços. Recolhemos e armazenamos informação utilizando cookies e outras tecnologias. Isto ajuda-nos a compreender quais as informações que lhe fornecemos que lhe são úteis e a melhorar a sua experiência na web.

    Esperamos que quando compreender as medidas que tomamos para ajudar a garantir transacções seguras e privacidade, e os passos que pode dar a si próprio, fique tão satisfeito com a segurança da sua transacção online e das suas informações pessoais. Não pretendemos infringir a sua privacidade ao utilizar o nosso site ou os Serviços Pzaz, e nunca forneceremos as suas informações pessoais a mais ninguém, excepto conforme estabelecido nesta política, a nossa Termos de Serviço ou se vendermos o nosso negócio no todo ou em parte.

    A informação específica da actividade que a Pzaz recolhe depende de como utiliza o nosso serviço e de como gere os seus controlos de privacidade. As informações de actividade que recolhemos podem incluir:

    • Tipo de dispositivos que possui, endereço IP, tipo e versão do sistema operativo, tipo e idioma do navegador, nome da rede Wi-Fi e dados de ligação, e informações sobre outros dispositivos ligados à mesma rede;
    • Onde os seus dispositivos estão localizados com base em IP;
    • Nomes de família e fotografias de perfil que forneça;
    • As ocorrências de erros técnicos, as suas interacções com as características e conteúdo do serviço, as suas preferências de configuração;
    • Informação sobre interacção de conteúdos, tais como detalhes de reprodução de conteúdos, incluindo duração, e detalhes de rede para qualidade de serviço, incluindo informação sobre o seu fornecedor de serviços de Internet;
    • Conteúdo que esteja a visualizar ou que tenha visto ou tenha demonstrado interesse, por exemplo, adicionando-o ao seu marcador de página.
    • Utilizamos várias tecnologias para recolher e armazenar informação, incluindo cookies, pixel tags, armazenamento local, tais como armazenamento de web browser ou caches de dados de aplicações, bases de dados e registos de servidor.

    Biscoitos

    Tentamos tornar todos os nossos serviços simples, úteis e fiáveis. Utilizamos várias tecnologias para recolher e armazenar informações quando visita ou utiliza um Serviço Pzaz, e isto pode incluir a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar o seu navegador ou dispositivo. Quando utiliza o nosso website e serviços, pequenos vestígios de informação sobre si que nos visita são armazenados no seu dispositivo. Esta informação é armazenada num pequeno ficheiro chamado "Cookie".

    Um Cookie não contém muita informação, mas a informação que contém é utilizada durante a sua visita e da próxima vez que nos visitar e quando utilizar qualquer um dos nossos serviços de software. Permite-nos reconhecê-lo e manter o registo de configurações importantes que tenha feito no passado. Por exemplo, lembra-se que é você quem nos visita para que possamos recordar a sua palavra-passe e não mostrar informações que indicou não serem do seu interesse.

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    Como utilizamos os dados recolhidos

    Utilizamos a informação que recolhemos para os seguintes fins:

    Prestar os nossos serviços: tais como tarefas de processamento que tenham sido criadas, ou a execução das funcionalidades que os nossos serviços oferecem.

    Manter & Melhorar os nossos serviços: tais como rastrear se os nossos serviços estão a funcionar como pretendido, medir o desempenho e monitorizar e evitar falhas de energia. Também utilizamos a informação para aprender e compreender como os nossos serviços estão a ser utilizados, o que nos permite melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades.

    Comunicar convosco: Utilizamos informações que recolhemos, tais como o seu endereço electrónico e os seus dados de utilização, para interagir directamente consigo. Podemos notificar o utilizador sobre quaisquer alterações e melhorias no nosso website e serviços ou informações que possam ser de interesse ou importantes para o utilizador. Se contactar o nosso apoio, utilizaremos as suas informações para o ajudar a resolver quaisquer problemas que possa estar a enfrentar.

    Personalização: Utilizamos as suas informações para personalizar a sua experiência nos Serviços Pzaz, incluindo sugerir e oferecer-lhe conteúdos e recomendações relevantes;

    Analítica e Desempenho. Utilizamos a sua informação para medir o desempenho e analisar as principais métricas relevantes para o nosso negócio;

    Publicidade: Utilizamos a sua informação para lhe mostrar anúncios (incluindo anúncios personalizados) através dos Serviços Pzaz, em Canais de Terceiros, e websites de terceiros, aplicações móveis, plataformas e dispositivos. Utilizamos as suas informações para medir e compreender o alcance, o alcance e a eficácia da publicidade, e fornecemos análises e relatórios de publicidade.

    Segurança e Prevenção de Fraudes para proteger a Pzaz e os nossos membros, utilizamos a sua informação para ajudar a melhorar a segurança e fiabilidade dos nossos serviços. Isto inclui detectar, prevenir, e responder a fraudes, abusos, riscos de segurança e questões técnicas que possam prejudicar os nossos membros e nós.

    Partilhar os seus dados pessoais

    Podemos também utilizar os dados que nos enviar através da realização de inquéritos para preparar perfis de utilizadores. Não transmitimos os seus dados pessoais a quaisquer terceiros, excepto:

    • Para lhe permitir obter acesso às partes restritas das informações dos prestadores de serviços individuais;
    • Para lhe permitir receber informações que tenha solicitado por correio (divulgaremos o seu endereço); ou
    • Às Empresas Parceiras para efeitos de prestação do serviço, conforme indicado na generalidade Termos de Serviço. Trabalhamos com outras empresas (incluindo empreiteiros e prestadores de serviços) para nos prestar serviços e para ajudar nas nossas operações, o que pode exigir o acesso e a utilização das suas informações.
    • Com Provedores de Canais: Partilhamos informações com parceiros cujos serviços estão disponíveis através dos Serviços Pzaz, tais como fornecedores de Canais de Terceiros. Esta informação é partilhada para diferentes fins, incluindo para relatórios e análises (por exemplo, relatório sobre o número total de instalações do canal ou o número de horas transmitidas), prestando-lhe serviços, personalizando a sua experiência de utilizador, e personalizando anúncios para si.
    • Com o Seu Consentimento: Também podemos partilhar informações de identificação pessoal com o seu consentimento, por exemplo, quando concordar com a nossa partilha das suas informações de identificação pessoal com outros terceiros para os seus próprios fins de marketing, sujeito às suas políticas de privacidade separadas.
    • Como exigido por lei: Também podemos partilhar as suas informações (1) para cumprir as leis ou para responder a pedidos e processos legais, (2) para proteger os direitos e propriedade da Pzaz, dos nossos empregados, agentes, clientes e outros, incluindo para fazer cumprir os nossos acordos, políticas, e Termos de Serviço(3) numa emergência para proteger a segurança pessoal de Pzaz, dos seus empregados ou clientes, ou de qualquer pessoa, ou (4) de investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais ou suspeitas de actividades ilegais.

    Armazenamento de dados, transferências e segurança

    Segurança: Utilizamos métodos padrão da indústria para proteger bases de dados electrónicas de informações pessoais. No entanto, deve saber que nenhuma empresa, incluindo a Pzaz, pode eliminar completamente os riscos de segurança associados às informações pessoais. Para ajudar a proteger-se, utilize uma palavra-passe forte, não utilize a mesma palavra-passe para aceder à conta Pzaz que utiliza com outras contas ou serviços, e proteja os seus nomes de utilizador e palavras-passe para ajudar a impedir que outros acedam às suas contas e serviços.

    Transferências: A Pzaz é uma empresa global com filiais, processos empresariais variados, estruturas de gestão e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. As informações recolhidas pela Pzaz ou em nosso nome podem ser armazenadas nos seus dispositivos, no seu dispositivo móvel se utilizar as aplicações móveis da Pzaz, ou nos nossos servidores, e podem ser transferidas para, acedidas de, ou armazenadas e processadas globalmente em qualquer outro país onde a Pzaz ou os seus fornecedores de serviços mantenham instalações ou centros de chamadas, incluindo jurisdições que possam não ter leis de privacidade de dados que forneçam protecções equivalentes às oferecidas no seu país de origem. Embora tais informações se encontrem fora do seu país de residência, estão sujeitas às leis do Estado em que são mantidas e podem estar sujeitas à divulgação aos governos, tribunais ou agências de aplicação da lei ou reguladoras desse outro país, de acordo com as leis desse Estado. Protegeremos todas as informações pessoais obtidas de acordo com esta Política de Privacidade e tomaremos as medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas legalmente.

    As suas escolhas e direitos

    Oferecemos-lhe transparência e controlo sobre a sua própria privacidade e as informações que recolhemos. Para além disso, tem o direito de solicitar:

    • Uma cópia electrónica de todas as informações pessoais que temos na nossa posse sobre si.
    • Uma cópia impressa, mas esta está sujeita ao pagamento de uma pequena taxa porque temos despesas de impressão e de correio. Para o fazer, é necessário:
      • Coloque o seu pedido por escrito e envie-o para nós,
      • Incluir prova da sua identidade e endereço (por exemplo, uma cópia da sua carta de condução ou passaporte, e uma factura recente de um serviço público ou cartão de crédito).
      • Receberá a sua cópia solicitada no prazo de 30 dias após o pedido.
      • Corrigir ou alterar a sua informação. Pode sempre pedir-nos que corrijamos gratuitamente quaisquer imprecisões nos seus dados. Se desejar que alteremos algo, terá de o fazer:
      • Coloque o seu pedido por escrito e envie-o para nós.
      • Forneça-nos o seu nome de utilizador e detalhes de registo.
      • Especificar a informação que está incorrecta e com o que deve ser substituída.

    Eliminação da sua filiação e informação

    Se já não estiver interessado em utilizar os serviços Pzaz, pode pedir para que a sua conta de membro seja apagada. Pode até solicitar a eliminação de todo o histórico de informação que Pzaz detém sobre si.

    Quando nos solicita a eliminação dos seus dados, seguimos uma política de eliminação para nos certificarmos de que os seus dados são removidos do nosso sistema de forma segura e completa. Protegemos os dados que possuímos, pelo que poderá haver atrasos na remoção das suas informações do nosso sistema e das cópias de segurança que possuímos.

    Algumas informações precisam de ser retidas por nós durante um certo período de tempo para requisitos comerciais legais, tais como para fins de manutenção de registos financeiros, ou onde temos de cumprir requisitos legais ou regulamentares e para proporcionar segurança, prevenção de fraude e abuso. Utilizamos tecnologias e ferramentas para desenvolver e prestar o nosso Serviço. Algumas destas podem ter backups seguros automatizados que não nos fornecem a opção de apagar dados individuais de backups encriptados. No entanto, no caso raro de precisarmos de restaurar uma cópia de segurança, assegurar-nos-emos de que os seus dados serão imediatamente removidos como parte do restauro da cópia de segurança, se assim o tiver solicitado.

    Quão segura é a minha informação?

    Utilizaremos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para salvaguardar os dados pessoais. Por exemplo, o acesso à sua conta de membro é controlado por uma palavra-passe e um nome de utilizador que lhe são únicos. Armazenamos os seus dados pessoais em servidores seguros; não armazenamos detalhes de pagamento, e quando estes detalhes de pagamento são transmitidos aos nossos parceiros para processamento de pagamento, são enviados de forma encriptada.

    Transferências de dados

    As leis de protecção de dados variam de país para país, sendo que algumas proporcionam mais protecção do que outras. Independentemente de onde a sua informação é processada, aplicamos as mesmas protecções descritas nesta política.

    Estamos sediados no Reino Unido. Ao submeter os seus dados e utilizar o website e os serviços da Pzaz, está a concordar com esta Política de Privacidade e com a nossa Termos de Serviço.

    Quando se inscrever para receber algum dos nossos serviços, não transferiremos os seus dados pessoais para países fora da União Europeia para armazenamento ou processamento, a menos que se trate de um "porto seguro" reconhecido ou que tenhamos em vigor termos contratuais adequados e adequados para proteger e salvaguardar os seus dados em tal outro território.

    Requisitos europeus

    O Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia (GDPR) aplica-se ao processamento da sua informação. Fornecemos controlos e processos descritos nesta política para exercer o seu direito de solicitar acesso, actualizar, apagar, restringir, exportar e opor-se ao processamento das suas informações.

    Prestar os nossos serviços

    Ao utilizar os nossos serviços, concordou em celebrar um contrato. Processamos as suas informações como parte deste contrato.

    Alterações

    Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos; no entanto, não reduziremos os seus direitos ao abrigo desta Política de Privacidade sem o seu consentimento explícito. Notificá-lo-emos sempre quando tivermos actualizado a nossa Política de Privacidade, e fá-lo-emos numa linguagem clara. Pediremos também o seu consentimento antes de utilizar as suas informações para um fim que não esteja coberto por esta Política de Privacidade.

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